Siivoojalle voi antaa palautetta, varsinkin positiivista. On kuitenkin hyvä muistaa, että toimintamallimme mukaisesti kaikki asiakaspalaute halutaan kirjata järjestelmäämme. Tämän jälkeen palaute ohjataan oikeille henkilöille, jotka seuraavat palautteen käsittelyä ja siitä johtuvia toimenpiteitä. Mikäli annat palautetta suoraan siivoojalle, niin tällöin emme voi seurata prosessimme mukaisesti sen hoitamista. Näin ollen emme voi ottaa täyttä vastuuta asian hoitamisesta.